POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DE KAPA JOURNEYS
En KAPA JOURNEYS valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información Personal Proporcionada por Usted:
- Al reservar un tour o paquete turístico.
- Al registrarse para recibir nuestros boletines o promociones.
- Al contactarnos para solicitar información o servicios personalizados.
La información personal que recopilamos puede incluir:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de pasaporte, en caso de ser requerida para la reserva de tours internacionales/cruceros.
- Preferencias de viaje, datos de salud relevantes (para tours especializados o de aventura), y cualquier otra información necesaria para personalizar su experiencia.
1.2. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos sobre su uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y comportamiento de navegación.
- Información de dispositivos móviles, si accede a nuestro sitio a través de un smartphone o tablet.
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar reservas, pagos y coordinar la logística de sus itinerarios de viaje.
- Personalizar y mejorar su experiencia, recomendando servicios o actividades basadas en sus preferencias.
- Mantenerlo informado sobre actualizaciones de itinerarios, cambios en sus reservas o cualquier situación relevante para su viaje.
- Enviar comunicaciones de marketing, promociones o descuentos, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibirlas.
No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios Turísticos: Compartimos su información con hoteles, aerolíneas, guías turísticos, y otros proveedores necesarios para la correcta prestación de los servicios que ha contratado.
- Obligaciones Legales: Si la ley nos lo exige, podemos compartir su información con autoridades competentes o para cumplir con normativas legales.
- Protección de Derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos o la seguridad de KAPA JOURNEYS, nuestros empleados o nuestros clientes.
4. Sus Derechos
Usted tiene el derecho de:
- Acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado.
- Retirar su consentimiento para el uso de su información con fines de marketing.
- Solicitar detalles sobre cómo estamos utilizando sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@kapajourneys.com y responderemos a su solicitud en un plazo de [plazo máximo legal].
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la normativa vigente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico.
Esta política garantiza la transparencia y el cumplimiento de las normas de protección de datos, protegiendo así la confianza en nuestros servicios.